Vrijeme obrade

Narudžbe se obrađuju u roku od 1-3 radna dana. Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s informacijama za praćenje.

Vrijeme isporuke

Prosječno vrijeme isporuke je 7 do 14 radnih dana, ovisno o vašoj lokaciji.

Imajte na umu da mogu doći do kašnjenja tijekom najveće gužve ili zbog carinskih provjera.

Način dostave i podrijetlo

Narudžbe se šalju iz Kine.
Ako kupac želi vratiti artikl, mora ga poslati natrag u Kinu.
Ovisno o zemlji dostave, mogu se primijeniti carine ili uvozne dažbine.

Poštom

Troškovi dostave prikazani su prilikom plaćanja i ovise o težini paketa, odredištu i odabranom načinu dostave.

Odgovornost tijekom prijevoza

Ako podaci za praćenje pokazuju da je pošiljka dostavljena, kupac je odgovoran za nju.

Molimo vas da pažljivo provjerite adresu prilikom narudžbe. Sve pogreške moraju se prijaviti u roku od 24 sata od narudžbe.

Nepreuzete pošiljke i povrat pošiljatelju

Ako pošiljka ne bude dostavljena na adresu koju je naveo kupac i pošiljka nije preuzeta na mjestu dostave, ta se situacija smatra odgovornošću kupca.

Ako kupac u međuvremenu ne kontaktira našu korisničku službu i pošiljka se naknadno vrati pošiljatelju, prisiljeni smo organizirati njezin povratak u naše skladište putem carine u zemlji dostave.

Ovaj postupak uključuje dodatne administrativne i logističke troškove. Iz tog razloga zadržavamo pravo naplatiti administrativnu pristojbu od 20 €, koja će biti odbijena od bilo kakvog povrata novca.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o prijevozu, možete nas kontaktirati:
kontakt@anabeograd.com